Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb von myHVACpro (myhvac-pro.de). Verantwortlich ist der Betreiber gemäß Impressum.

1. Welche Daten wir verarbeiten

• Stammdaten (Name, E-Mail, Firma, optional Apple-/Google-OIDC-Sub).
• Auftragsdaten (Kunden, Geräte, Fotos, Berichte, Unterschriften).
• Abrechnungsdaten via Stripe (Kartenbrand / letzte 4 Stellen, niemals vollständige Karten­nummern).
• Logs (anonymisierte Zugriffe, Fehler, Performance-Metriken).

2. Zweck der Verarbeitung

• Vertragserfüllung — Bereitstellung der App-Funktionen.
• Abrechnung & Buchhaltung.
• Support und Fehlerdiagnose.
• KI-gestützte Auswertung von Typenschildern, Fehlercodes und Diagnosen (siehe §3).

3. KI-Auftragsverarbeitung

Für KI-Funktionen (Typenschild-OCR, Fehlercode-Diagnose, Reparatur-Vorschläge) werden relevante Auftragsdaten an die folgenden Auftragsverarbeiter übertragen: OpenAI (GPT-Modelle), Anthropic, Google. Übertragen werden ausschließlich die für die Funktion erforderlichen Daten (z.B. Modellnummer, Fehlercode, Beschreibung). Personenbezogene Kunden- daten werden vor der Übertragung pseudonymisiert. Verträge zur Auftragsverarbeitung gem. Art. 28 DSGVO liegen vor.

4. Speicherdauer

• Stammdaten: bis zur Löschung des Kontos (Self-Service in der App).
• Auftragsdaten: bis zur Löschung durch den Nutzer; Rechnungsbelege gemäß § 147 AO 10 Jahre.
• Logs: max. 30 Tage.

5. Deine Rechte

Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Anfragen bitte an support@myhvac-pro.de .

6. Cookies / lokale Speicherung

Wir setzen nur technisch notwendige Cookies und localStorage-Einträge (Session-Token, Sprach-Einstellung, Offline-Cache). Es findet kein Tracking statt; es gibt keine Werbe-Cookies.

7. Auftragsverarbeiter / Drittanbieter

• Stripe Payments Europe (Abrechnung).
• Resend / E-Mail-Versand.
• OpenAI, Anthropic, Google — KI-Services (siehe §3).
• Hosting via Emergent-Plattform (EU).